FAQ
General
1. ¿Dónde está ubicado el hotel?
El Hotel Forum está ubicado en el centro histórico de la ciudad de Pompeya.
2. ¿Cuál es la dirección del hotel?
La dirección es Hotel Forum, Via Roma 99/101, 80045 Pompei (NA).
3. ¿Los animales domésticos se admiten en el hotel?
Si, se admiten los animales domésticos.
4. ¿Cuántas suites tiene el hotel?
El Hotel tiene 1 mini suite y 2 junior suites.
5. ¿Usted tiene cuartos con interconexión?
Sí la única habitación que interconecta es la Mini Suite, una gran habitación con dos habitaciones: una con sofá cama y una con cama cuarto de baño.
6. ¿Están disponibles cajas de seguridad?
Si, tenemos cajas de seguridad en cada habitación.
7. ¿Cuándo se puede efectuar el check-in / check-out?
Pedimos a los clientes que efectuen el check-in el día de la llegada a partir de las 2:00 pm y salir dentro de las 11:00 del día de salida.
8. ¿Puedo efectuar el check-in temprano / check-out tarde?
Las peticiones para llegar temprano o salir tarde se evaluarán según disponibilidad: en el caso el hotel esté lleno, no estaremos en condición de garantizar su pedido. Sin embargo, nuestros clientes pueden dejar sus maletas en nuestro depósito.
9. ¿Hay un restaurante en el hotel?
Si, sólo en caso de grupos.
10. ¿Es posible conectarse a Internet desde el hotel?
Nuestros clientes pueden utilizar gratuitamente 2 puntos Internet en el hotel o utilizar su propio ordenador desde su propia habitacion. La connección wireless es gratuita en todo el Hotel y en las habitaciones.
11. ¿Cómo puedo reservar directamente en línea?
Para hacer una reservación directamente seleccione “solicitud de reserva". Se puede reservar también automáticamente on line dejando el número de una tarjeta de crédito.
12. ¿Cómo se puede anular o modificar una reserva?
Simplemente enviando una correo electrónico o contactándonos por teléfono.
13. ¿Por qué piden una tarjeta de crédito para efectuar una reserva?
Pedimos una tarjeta de crédito para efectuar la reserva pero no cargamos nada en su cuenta. La pedimos sólo para garantizar la reserva.
14. ¿Cual es su política de cancelación?
Se puede anular una reserva antes hasta las 24 horas del día de llegada sin penal; en caso contrario estamos autorizados a cargar en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche.
15. ¿Hay un servicio transfert desde el Areopuerto?
No se efectua este servicio pero tenemos convenciones con los taxis. Para más informaciones contacte la oficina de reservas.